Je hoort de medewerkers denken
‘alweer een nieuwe strategie?'

 De introductie van een nieuwe strategie kan gepaard gaan met weerstand. Je hoort de medewerkers denken: ‘alweer een nieuwe strategie?’ Voor de verantwoordelijke werkgroep heb ik een script geschreven waarin Sinterklaas deze strategie aankondigt. Net voor de opnames begonnen bleek het niet toegestaan om meer dan twee mensen tegelijk in beeld te laten zien, wat een aardig beroep deed op onze flexibiliteit. Volgens mij is het desalniettemin gelukt dat de medewerkers van Schade & Inkomen met een glimlach de nieuwe strategie tegemoetzien. Volgend jaar werken we aan de concrete vertaling van deze strategie.